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就医自助化 全程无接触 义乌这家医院的自助机上线“语音交互”功能近年来，义乌浙大四院积极开展各项数字化改革创新举措，该院自助机“语音交互”功能上线，实现无接触式自助就医模式的创新。据悉，浙大四院也成为了全国首家开展语音自主交互、实现无接触就医自助机服务的医院。 “你好，浙四”！记者了解到，市民面对自助机说出指令后，医院自助机语音交互模式即刻被激活。利用先进的语音识别技术，市民可以实现自助机操作的全程语音控制，全程操作不需要动动手指，也不需要和机器亲密接触。 该院相关负责人表示，自助机语音交互模式的推出，在目前新冠疫情的形势下可以有效降低患者之间的交叉感染风险，同时也为很多不方便操作自助机的患者(如残疾人和老年人)提供了便利。 据悉，这套技术由浙大四院信息科与企业联合研制，具有自主知识产权，后续双方将对该系统进一步深入研究，使其更智能化和便捷化。 不久前，浙大四院刚刚推出了22项检验检查自助开单服务，并且同时支持医院微信服务号和医院自助机线上线下两种渠道开单。 浙大四院自助开单服务推出至今，已使用超3万次(包括新冠自助开单服务)，获得患者的广泛好评，大大方便了市民朋友。 |
